Какое приложение нужно для бонусной карты
Для программы лояльности сети АЗС используется приложение «АЗС Газпромнефть» от разработчика «ГПН-Региональные продажи». На Android оно доступно в RuStore и других официально указанных магазинах. На iPhone новая установка из App Store недоступна, поэтому следует использовать официальное веб-приложение gpnbonus.ru/pwa/.
Не устанавливайте «Газпром Бонус» ради карты АЗС. Это сервис подписки с партнерскими скидками, а не личный кабинет программы «Нам по пути».
Как зарегистрироваться и выпустить виртуальную карту
- Установите официальное приложение или откройте веб-версию.
- Нажмите вход или регистрацию.
- Укажите действующий номер телефона.
- Подтвердите номер одноразовым кодом.
- Примите условия программы и заполните обязательные поля.
- Выберите выпуск виртуальной карты, если карты еще нет.
- Дождитесь появления карты в личном кабинете.
Новая виртуальная карта активируется автоматически. Для ее работы нужен корректный номер телефона: он используется для входа и восстановления доступа.
Как добавить существующую пластиковую карту
В разделе управления картами выберите добавление новой карты, затем вариант «Пластиковая бонусная карта „Нам по пути“». Введите реквизиты, которые просит официальный интерфейс, и подтвердите привязку.
Если приложение сообщает, что карта уже зарегистрирована, не создавайте новый профиль. Попробуйте войти по прежнему номеру или восстановить доступ через поддержку. Бонусный баланс связан с учетной записью, а не только с установленным приложением.
Как показать карту на АЗС
Откройте виртуальную карту перед оплатой и предъявите QR-код или штрихкод кассиру. Яркость экрана лучше временно увеличить. Код нужно показать до закрытия покупки, иначе бонусы могут не начислиться.
При онлайн-заправке авторизованная карта применяется в приложении. Перед подтверждением заказа проверьте, что баланс и номер карты отображаются корректно.
Как начисляются бонусы
Курс программы — 1 бонус равен 1 рублю при использовании в качестве скидки. Базовое начисление за топливо зависит от статуса участника и месячного объема:
- «Серебряный» — менее 100 литров, 1 бонус за литр;
- «Золотой» — от 100 до 300 литров, 1,5 бонуса за литр;
- «Платиновый» — более 300 литров, 2 бонуса за литр.
Условия по товарам, услугам, отдельным видам топлива и акциям могут отличаться. Перед покупкой проверяйте текущие правила и предложения в приложении.
Как потратить бонусы
Бонусами можно получить скидку на топливо, товары и услуги, участвующие в программе:
- откройте карту и проверьте баланс;
- до оплаты сообщите кассиру, что хотите списать бонусы, либо выберите их на экране онлайн-заказа;
- укажите доступную сумму списания;
- подтвердите операцию;
- после покупки проверьте историю бонусного счета.
Для некоторых товаров начисление или списание ограничено законодательством и правилами программы. Например, бонусы не применяются к табачной и никотинсодержащей продукции.
Как проверить баланс и историю
Баланс отображается рядом с виртуальной картой. В истории можно увидеть начисления, списания и покупки. Если данные не обновились сразу, перезапустите приложение и проверьте интернет. Иногда синхронизация занимает время.
Не ориентируйтесь только на уведомление об акции: фактическое начисление проверяется по операции в бонусном счете. Сохраните чек, если размер начисления отличается от ожидаемого.
Срок действия бонусов
Правила программы могут устанавливать разные сроки для базовых и акционных бонусов, а также аннулирование карты при длительном отсутствии активности. Поэтому универсальный срок из старых публикаций лучше не использовать. Проверяйте срок действия конкретных начислений в приложении и актуальных правилах «Нам по пути».
Если бонусы должны скоро сгореть, приложение может показать уведомление. При спорной ситуации сохраните историю операций и обратитесь в поддержку до окончания указанного срока.
Что делать, если карта исчезла
- Проверьте, выполнен ли вход.
- Убедитесь, что используется прежний номер телефона.
- Отключите VPN и включите автоматические дату и часовой пояс.
- Перезапустите приложение.
- Откройте личный кабинет или веб-приложение и проверьте карту там.
- Не выпускайте новую карту, пока поддержка не проверит старый аккаунт.
При обращении укажите номер телефона, последние четыре цифры карты, дату последней покупки и описание проблемы. Никому не сообщайте одноразовый код входа.
Чем отличаются три похожих продукта
| Продукт | Для кого | Основная задача |
|---|---|---|
| «АЗС Газпромнефть» | Физические лица — клиенты АЗС | Карта «Нам по пути», бонусы, поиск АЗС, онлайн-заправка |
| «Газпром Бонус» | Пользователи подписки | Партнерские скидки, кешбэк и сервисы; не заменяет карту АЗС |
| ОПТИ 24 | Компании и корпоративные водители | Топливные карты, лимиты и расходы бизнеса |
Частые вопросы
Виртуальная карта бесплатная?
Да, ее можно выпустить в официальном приложении или веб-версии программы.
Сколько рублей в одном бонусе?
При списании 1 бонус равен 1 рублю скидки.
Можно ли пользоваться пластиковой и виртуальной картой?
Да, если пластиковая карта корректно привязана к тому же аккаунту.
Почему бонусы не начислились?
Возможны задержка синхронизации, отсутствие предъявления карты до оплаты, ограничения конкретного товара или невыполнение условий акции. Сохраните чек и проверьте правила.
Можно ли передавать бонусы другому участнику?
Приложение предусматривает перевод бонусов. Доступность и ограничения операции проверяйте в текущем интерфейсе и правилах программы.
